人在處理衝突時常有四種不健康的模式:
1指控型 ,用攻擊別人來保護自己 。
2討好型 ,-味討好別人來保護自己。
3 電腦型 ,壓抑自己的感覺,投注在工作,以逃避感受,保護自己不受傷。
4小丑型, 用開玩笑的方式,避重就輕。

健康的應變型態是真誠型:了解兩性差異,學習有效的傾聽,更具體、敏銳的表達及調整自己。